Regulamin sklepu Wzorivo
1. Sprzedawca i kontakt
Sklep internetowy Wzorivo pod adresem wzorivo.pl prowadzi Konrad Wiśniewski FITDOG, ul. Wolności 21, 59-830 Olszyna, NIP 6131579156. Kontakt: kontakt@wzorivo.pl, telefon 507 304 562.
2. Oferta i ceny
Sklep oferuje odzież z nadrukami oraz kubki. Ceny są podawane w złotych polskich jako kwoty brutto. Koszt dostawy jest przedstawiony oddzielnie przed złożeniem zamówienia. Zdjęcia są wizualizacjami; niewielkie różnice odcieni wynikające z ekranu lub położenia nadruku nie wyłączają obowiązku zgodności towaru z umową.
3. Składanie zamówień
Klient wybiera motyw, produkt oraz dostępne warianty, a następnie dodaje je do koszyka. Przy produktach personalizowanych wpisuje wskazane dane. Przed zatwierdzeniem zamówienia może sprawdzić i poprawić zawartość koszyka, warianty, dane, dostawę i łączną cenę. Zamówienie można złożyć bez zakładania konta. Potrzebny jest aktualny adres e-mail i dane niezbędne do realizacji zakupu.
Przycisk finalizujący zakup jednoznacznie informuje o obowiązku zapłaty. Automatyczna wiadomość potwierdzająca otrzymanie zamówienia nie stanowi jeszcze przyjęcia go do realizacji. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia. W razie braku możliwości realizacji sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z klientem i zwraca otrzymaną płatność.
4. Personalizacja
Personalizacja dotyczy wyłącznie oznaczonych produktów. Dane klienta zastępują przykładowe imię, wiek lub rocznik widoczne w projekcie; układ pozostaje zgodny z wybranym wzorem. Klient powinien sprawdzić pisownię przed zakupem. Prośbę o poprawkę po złożeniu zamówienia należy zgłosić niezwłocznie; możliwość zmiany zależy od etapu produkcji.
5. Płatność i dostawa
Dostępne sposoby płatności i dostawy oraz ich koszty są przedstawiane w zamówieniu przed zakupem. Realizacja zamówienia opłacanego z góry rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności. Termin przygotowania towaru jest podawany przed zakupem; do niego należy doliczyć czas transportu. Dostawy realizujemy na terenie Polski.
6. Odstąpienie od umowy
Konsument oraz przedsiębiorca objęty odpowiednią ochroną konsumencką może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od objęcia towaru w posiadanie, z wyjątkami wynikającymi z prawa. Oświadczenie można przesłać na adres kontakt@wzorivo.pl. Wystarczy jednoznaczna informacja o odstąpieniu; korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi kupujący. Sprzedawca zwraca płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia; może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że klient zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z kosztami. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z używania wykraczającego poza sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku rzeczy nieprefabrykowanej wykonanej według specyfikacji konsumenta lub służącej jego zindywidualizowanym potrzebom, np. nadruku z podanym imieniem. Sam wybór standardowego gotowego wzoru, koloru lub rozmiaru z katalogu nie jest w tym regulaminie traktowany jako podstawa odmowy odstąpienia. Wyjątek nie ogranicza praw do reklamacji.
7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach ustawowych. Reklamację można zgłosić e-mailem lub pisemnie na adres sprzedawcy. Opis problemu i numer zamówienia ułatwią rozpatrzenie sprawy; brak paragonu nie pozbawia klienta uprawnień. Klient może korzystać z ustawowych roszczeń, w tym naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
8. Korzystanie ze sklepu i prywatność
Do korzystania ze sklepu potrzebna jest aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i niezbędnych plików cookies. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności. Problemy techniczne można zgłaszać na adres kontaktowy sprzedawcy.
9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, a także skorzystać z informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów udostępnianych przez Inspekcję Handlową i UOKiK. Udział sprzedawcy w odpowiedniej procedurze zależy od przepisów i wymaganej zgody.
10. Postanowienia końcowe
Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw klienta. Do danego zamówienia stosuje się wersję regulaminu obowiązującą przy jego składaniu. Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych na podstawie wcześniej zawartych umów.